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退款與交付政策

最後更新：2026 年 9 月 24 日

本政策適用於賴秘書 LAimisu（下稱「本服務」）的所有付費方案與加購提醒點。本服務為線上數位服務，不寄送實體商品。

商品內容

  • 本服務販售的是線上服務權益：月費方案（含每月提醒點）與加購提醒點。各方案價格與內容見方案與價格頁。
  • 付費方案按月計費，不自動續約；到期後帳戶轉為免費版權益，無需另行取消。

訂購確認方式

  • 在 LINE 私訊賴秘書官方帳號，輸入「賴秘書 升級」，依指示選擇方案或加購並完成付款。
  • 付款完成並開通後，您可在擁有者後台查看目前方案、有效期限與剩餘提醒點，作為訂購確認。

商品交付方式與時間

  • 交付方式：開通方案權益與提醒點至您的帳號，即完成商品交付，不另寄送任何實體物品。
  • 線上付款：付款成功後立即開通。
  • 銀行轉帳：於 LINE 私訊回報匯款後，我們會在 1 個工作天內核帳並開通，最長不超過 3 個工作天。
  • 若超過上述時間仍未開通，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

退款政策

  • 7 天內未使用可全額退款：自付款日起 7 天內，且該期提醒點（含加購）尚未使用任何一點，可申請全額退款。
  • 已使用或逾期不退款：已使用任何提醒點，或自付款日起超過 7 天，恕不退款，亦不按未使用比例退款。
  • 升級補差價與加購：適用相同規則。
  • 體驗點：體驗點為免費提供，不涉及退款。
  • 無換貨：本服務為數位服務，無換貨；如需改變方案，可依服務條款升級或降級。
  • 申請方式：請透過 LINE 官方帳號或 Email 告知付款日期、方案與付款方式（轉帳請附帳號末五碼）。
  • 退款方式與時間：原付款方式退回：信用卡以刷退處理，銀行轉帳退至您提供的帳戶，手續費由本服務負擔。我們會在受理後 7 個工作天內完成退款作業；信用卡刷退實際入帳時間依發卡銀行作業而定。
  • 退款完成後，該期方案權益與剩餘提醒點隨即取消，帳戶轉為免費版權益。
  • 因本服務重大故障受影響者，另依服務條款協商補償。

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